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Questions fréquemment posées
Informations d'expédition
Nous sommes ravis de vous annoncer que pour tous nos clients français, la livraison ne prend que 2-4 jours ouvrables et l'expédition coûte seulement 12 €.
Tous nos ornements sont expédiés depuis notre site de Copenhague, au Danemark. Les clients français peuvent faire leurs achats en toute confiance car il n'y a pas de taxes ou de frais supplémentaires. Dans le cas malheureux où un envoi serait perdu ou contiendrait des articles incorrects, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à fournir des solutions satisfaisantes pour tous les problèmes d'expédition. Pour toutes questions ou préoccupations, vous pouvez nous joindre à info@deusliving.com.
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Taxes et frais d'importation
Toutes nos décorations sont expédiées depuis Copenhague, au Danemark , et dans la plupart des cas, le prix à la caisse est le prix final sans frais supplémentaires :
🇪🇺 UE – Pas de droits de douane ni de frais supplémentaires. Le prix affiché au moment du paiement est définitif.
🇫🇷 États-Unis – Pas de droits d'importation, taxes ou tarifs sur les commandes inférieures à 800 $ (règle de minimis)
Royaume -Uni – Pas de droits de douane. Les commandes supérieures à 135 £ sont soumises à une TVA de 20 %, facturée par les douanes à l'arrivée.
🇨🇦 Canada – Aucuns droits de douane. Une taxe de vente locale peut s'appliquer à la livraison, selon votre province.
Australie – Pas de droits de douane. Le prix affiché à la caisse est définitif.
🌍 Reste du monde – La plupart des pays ne facturent pas de droits d’importation sur les décorations de Noël, mais des taxes locales peuvent s’appliquer.
Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à info@deusliving.com – nous serons heureux de vous aider !
Retour et remboursement
Nous offrons un délai de retour de 15 jours. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine. Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse info@deusliving.com . Les retours doivent être adressés à : Amerika Plads 24B, 5.4., 2100 Copenhague OE, Danemark.
Veuillez nous contacter avant de retourner un article, car tout retour sans accord préalable ne sera pas accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, sauf si vous choisissez de vous en occuper vous-même.
Pour tout article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Les remboursements seront traités sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrés suivant l'approbation du retour. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement sous 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter.
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